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記者馮珮汶／綜合報導過年出門逛街撿便宜，不少業者都推出優惠搶攻消費者的紅包財，像是MUJI無印良品推出許多紅色系新春限定商品，年節期間還有抽抽樂可以拿優惠；秀泰生活除了早就大手筆準備好的百萬贈品抽獎活動外，還直接狂撒百萬點數，連假期間不妨約家人去逛街血拚，拿紅包錢好好犒賞自己一番。MUJI無印良品趁機推出一系列紅色系新春限定商品，同時舉辦「新春抽抽樂」活動，除夕到初六2/4-2/10，消費者凡入店即可現場抽取優惠券，單筆消費金額滿666元，依抽獎券面再享88折、9折或現/抵50元等優惠。▲MUJI推出許多紅色系列的過年商品。(圖／品牌提供)過年時，針對客廳布置，推薦紅色椅套的懶骨頭沙發，不占空間又可增添視覺焦點，且懶骨頭沙發共三款尺寸，MUJI無印良品新春新推出更小尺寸的懶骨頭靠枕組30X30公分，可當作靠枕或和懶骨頭沙發搭配，作為腳凳使用等多種用途。除了家居布置，也別忘了在家中多準備幾款好吃的點心零食，MUJI無印良品提供種類豐富的大袋食品，像是大袋焦糖爆米花、大袋紫薯脆片及焦糖風味玉米果等等。▲秀泰生活影城限定的米奇爆米花桶。(圖／品牌提供)秀泰生活則是推出多重年節活動，2/1到2/10每天抽出100位幸運兒，每位可獲得3,500點，可以兌換5張電影票，或是商場千元消費，總計可發出5,000張電影票，價值逼近150萬元；只要消費200元或是1張電影票，就有一次抽獎機會，並採累計抽獎制，消費越多重複中獎的機會就越大。另外， 即日起在秀泰生活、影城消費，只要出示APP會員條碼，就可直接累積點數，秀泰影城自1/16起破天荒點數大放送，消費10元即送1點，700點可兌換一張電影票。最後，2/5到2/10期間消費滿2,000 元即送1張刮刮卡，張張都有獎，除了最熱門的iPhone XR、Dyson 空氣清淨機、Dyson捲髮器、Switch、LG掃地機器人等多項家電好禮。影城部分，秀泰影城率先引進全球新款翻轉米奇桶，重現1929年米奇經典白手套造型，搭配經典紅黃配色，超級可愛亮眼；除了精美桶身設計，更巧思的加上特有翻轉米奇桶蓋的小機關。▲美麗華年節期間每天都有不同的換購商品。(圖／品牌提供)美麗華百樂園即日起到3月3日，於全館消費滿1000元即可獲得1點，集滿10點以上或5點加價購，即可兌換多項白白日記系列贈品，白白造型大抱枕、白白造型單人小電鍋、超大的白白造型地墊。此外，初一至初六美麗華加碼送超值來店禮，憑當日單筆消費滿1,888元之發票，即可兌換來店禮一份。美麗華表示，每年的來店禮都受到消費者喜愛，往往一開館就有熱烈的兌換人潮將限量贈品兌換一空；今年分別有豬豬湯碗、櫻花物語陶瓷手杯、豬豬馬克杯、蝴蝶結雙耳湯鍋乙入、保鮮碗組、喵咪立體二用杯等。▲adidas Originals推出應景過年新品。(圖／品牌提供)除了百貨公司以外，知名潮牌adidas Originals和Pharrell Williams再次攜手合作，迎接中國農曆新年，推出HU農曆新年限定系列，將中國風元素注入兩雙經典人氣鞋款，以象徵喜氣和吉祥的「福」字為靈感，搭配大膽飽和的「中國紅」色調，融合傳統文化，打造具有現代摩登感的設計。▲UA推出應景過年新品。(圖／品牌提供)運動品牌UNDER ARMOUR特別推出充滿東方色彩的CNY新春系列服裝，搭配具有HOVR科技的全紅SLK EVO休閒慢跑鞋以及UA Pebble兒童跑鞋， UA CNY新春系列服裝以紅色為主體，服裝上的錦鯉圖騰發想自吉祥話年年有餘，並以刺繡的方式呈現品牌字樣，從設計到材質都展現出強烈的東方色彩。 更多三立新聞網報導初一到初五都幫你規劃好 超簡單五大拜年走春妝趕快買一張！今晚大樂透、威力彩齊開獎 頭獎上看2.9億這樣打扮長輩不會罵 過年走春、打牌8種穿搭財位！教你小撇步 過年走春、買刮刮樂發財往這方向走相關新聞影音

▲信眾手持濟公扇子在自己身上輕拍「送窮」，象徵能搧除窮氣、晦氣和衰氣。（圖／翻攝自鏡週刊）所謂「北金山，南竹山」，金山財神廟堪稱北部最純的財神廟，每到過年就吸引不少生意人前去朝聖，其中，廟宇最大的特色莫過於開運三寶，廟方人員表示，內行人的拜法，往往先「求三寶、得三寶」，再配合濟公法扇來「送窮」，雖然整個求財程序頗為繁複，但一套做下來，配合誠心誠意，勢必財運旺旺來。「說也奇怪，每次拜完，總是有機會上門，雖然最後未必成交，但就是感覺運勢轉好。」從事房產業務的許先生與同事3人，即便當天金山下著大雨，也要趁空檔上山求財，許先生說，自己每3個月就來拜一次，而且上山必做的事情，就是求「開運三寶」，這也是金山財神廟最大的特色。開運三寶包括：開運錢、財氣存摺及財寶袋，其中，求開運錢是求財的重頭戲，信眾先向五路財神恩賜開運錢，隨後拿起6個筊杯擲筊，只要出現一個聖杯組合，就能向廟宇借100塊，最多能借到300。另外，如果筊杯全開或全蓋，表示財神爺還在思考或借發財金的用途不夠明確，信眾可以等下一次來的時候再求，千萬不要硬求。廟方人員郭小姐說，借來的錢，沒有歸定什麼時候還，待信眾某天發財了，再依能力還金，而且還完後，還可以再重新借。「信眾來求財，三寶最好一次求滿，錢財用來滾錢，存摺用來存錢，袋子讓財氣能隨身帶著走。」另外，除了求三寶外，虎殿陪祀的濟公禪師，旁邊插著法扇，信眾拜完後可手持扇子往自己身上輕敲拍打，「此動作稱送窮，象徵搧除窮氣、晦氣和衰氣。」興建於1999年的金山財神廟，主祀五路財神，相傳廟址風水極佳，正殿位在萬里的聚財穴「虎耳穴」之上，坐擁金山靈氣，又能俯瞰萬里財寶，也因此五路財神諭示的對聯寫道：「萬里財寶何處求，金山靈氣金財神。」金山五路財神廟小檔案地址：新北市萬里區磺潭里公館崙52之2號開放時間：早上7點至晚上8點求財神明：五路財神；彌勒菩薩；濟公禪師；文、武財神及千手觀世音菩薩特色：開運三寶、濟公法扇香客族群：各行各業想求財之人名人加持：女星小甜甜靈驗事蹟：據傳多位信徒焚香後，過幾天都夢到樂透號碼，中獎百萬▲武德宮正殿二側有金元寶和聚寶盆供信眾觸摸沾財氣，但切記勿觸碰神尊，以免冒犯神明。（圖／翻攝自鏡週刊）農曆正月過年走春最適合求財神、補財庫，尤其大年初一搶頭香、大年初四接財神、正月15日天官大帝聖誕，都是補財庫吉日，俗話說：「財有庫，發則能存。」每到農曆春節，民眾走春會習慣到廟宇求平安、求財運，像是雲林北港的武德宮逢年過節就熱鬧非常，從除夕夜開始就有守財神的習俗，初一子時（除夕夜11點）有發錢母活動，接著卯時（清晨5點）會暫關廟門15分鐘，再開放讓信眾搶頭香討好彩頭，熱鬧非常。「每年除夕晚上民眾在家圍爐完，這裡就開始湧現人潮，你現在看到的地板，在那天就看不到了。」北港武德宮主委林安樂站在正殿前，指著腳下地板形容，「這裡有8個殿，參拜順序有些複雜，但是春節期間不必擔心怎麼拜，因為人潮會像輸送帶一樣，直接把信眾擠到各殿完成參拜。」參拜時要注意，正殿二側有金元寶和聚寶盆供信眾觸摸沾財氣，「手摸完記得順手勢將手放進口袋，象徵把財氣帶回家，但是，切記手不要去觸碰神尊，這動作會冒犯神明。」武德宮祕書長蘇建華說。▲武德宮內殿不敬供牲禮葷食，切記不要以生肉生蛋祭祀黑虎將軍。（圖／翻攝自鏡週刊）除了向五路武財神求財之外，很多香客還會擠進神龕前的小通道，向神龕下的黑虎將軍求財；黑虎將軍是武財神玄壇元帥趙公明的座騎，獨立供奉在正殿的神龕下，內行的信眾會自備10元或50元硬幣，放進黑虎將軍前方的元寶盆內，再從中取出1元或2元的硬幣，蘇建華解釋，「這動作象徵用大錢換小錢，小錢再去賺大錢的意思，至於金額多少沒有規定，都是看心意。但切記不要以生肉生蛋等牲禮葷食祭祀黑虎將軍。」雲林北港武德宮小檔案地址：雲林縣北港鎮華勝路330號開放時間：早上6點～晚上10點（農曆春節24小時）求財神明：五路武財神特色：點財神燈、求財寶箱香客族群：生意人名人加持：陳金鋒、櫻花創辦人張宗璽、鼎王創辦人陳世明、台南幫侯家靈驗事蹟：助上市老闆躲過金融海嘯；體恤主委指引投資日圓獲利更多東森新聞報導過年走春拜財神廟 這2個禁忌千萬別做豬年運勢報你知！兔羊如神助 「這兩生肖」慘累一整年雙北4大「求財廟」曝光！連郭董、張忠謀都固定參拜

【早安健康編輯部】走路是動用到全身的大事，步態則是走路時全身的動態表現。例如邊走路邊滑手機的低頭族，頸部肌肉日漸緊繃，再加上慣用右側背包包、拿手機，右側肌力較強導致體態歪斜，若還拖著腳走路，代表下半身肌力不足，可能愈走愈全身痠痛。 《從步態看健康》指出，步態錯誤可能引發多種「步態病」，包含足底筋膜炎、拇趾外翻、膝關節退化、坐骨神經痛等，全身肌肉不協調也可能造成頭痛、肩膀痠痛、腰痛等健康問題，連許多女生在意的凸小腹、扁屁股、胖大腿、蘿蔔腿等，也和步態大有關係。 彎腰駝背 偏頭痛、肩頸痛、胸悶、睡眠障礙 左搖右晃 肌肉無力、長短腳、腿腳痠痛、下半身肥胖 內八或外八 腰痛、背痛、臀部到腿部的慢性疼痛 腳跟拖地 背痛、駝背、下半身腫脹緊繃、足底筋膜炎 正步態體操 充分刺激腿部和髖關節周圍，以肌力支撐使走路姿勢回正，並提高基礎代謝率。從一周2～3次開始，習慣後每天持續練習，維持一個月。 預備動作 選擇一安全場所，站立並單膝夾著瑜伽球，抬起到髖關節高度，另一腳保持筆直穩穩踩住地面，兩腳的軸心不要內偏。頭頂像懸吊般抬高，眼睛平視，骨盆保持水平。 POINT：軸心腳保持筆直，比膝蓋打開的幅度更重要，否則骨盆傾斜就無法鍛鍊到肌肉。 看了這篇文章的人，也看了… 延伸閱讀：

【羅開新聞中心Minsey Weng綜合報導】美巡賽每年都會出現一些驚奇人物，原本並無「立錐之地」某位選手，靠著單場比賽的優異表現，進而製造更多的出賽機會，像去年代表是剛轉職業的智利小子Joaquin Niemann（華金•尼曼），而今年球季才進行到一月底，Talor Gooch（泰勒•古奇）的名字已經浮出水面了。相較業餘戰功顯赫的尼曼，古奇默默無聞，而且也是不剛轉職業的新人。這位來自奧克拉荷馬的美國人，去年被美巡賽刷下來，隨後的威巡賽總決戰「補考」又沒打好，今年只剩下三十二類別的遞補權，沒想到最近兩場比賽分別為並列第三和第四名，聯邦快遞盃積分榜名列二十七。現年二十七歲的古奇，2017年從威巡賽畢業，加入美巡賽的表現差強人意，至少去年在Wells Fargo Championship（富國錦標賽）並列十三後，看起來應該可以穩固一百二十五強的一席之地。然而，很多事情不是想像中那麼容易，更何況這裡又是臥虎藏龍的美巡賽。古奇接下來只有兩場比賽晉級，年終積分榜落居一百三十九，仍保有美巡賽位階，只是這樣的排序鮮少有機會補進參賽名單中，因為還在所有威巡賽畢業生之後。。古奇只能透過週一的資格賽，順利挺進Sony Open in Hawaii（夏威夷公開賽），可惜因為打錯球罰桿而遭到淘汰，不過隔週不但在Desert Classic（拉昆塔沙漠菁英賽）把握住機會，四天還狂飆低於標準桿二十四桿，最後以兩桿之差名列第四。根據美巡賽規定，單場比賽名列前十，可自動保障下一場比賽的資格，結果轉戰聖地牙哥的Farmers Insurance Open（農保公開賽），古奇多打了八桿，成績為低於標準桿十六桿，但排名上升至並列第三，再獲得本週的Waste Management Phoenix Open （鳳凰城公開賽）。「上週（拉昆塔）是我第一次有機會爭冠，而且決賽日也打得不錯，顯然帶給我極大的信心。」兩週內世界排名從三百四十六推升至一百五十三的古奇說道：「這是從來沒有過的經驗，我現在知道自己有那樣的實力，感覺非常棒。」「過去幾週，心裡上再也不會懷疑自己了，反正就努力發揮實力。我已經做到了，希望能夠持續下去。」隨著連續兩場比賽打進前四，合計進帳六十九萬五千美元，古奇再也不去想前十的目標，而是如何贏得冠軍，就像兩年前在威巡賽所拿下的News Sentinel Open（新聞哨兵公開賽）。「那兩場的比賽成績已經顯示我愈來愈接近冠軍了，」古奇說道：「只要贏球，比賽就很好玩。」「你一定要往對的方向走，只要常常在競爭行列，你就有機會贏球。」

記者楊凱婷／綜合報導三立最新華劇《你有念大學嗎？》由安心亞、禾浩辰（布魯斯）等人領銜主演，一開播就引發轟動，收視率也大開紅盤，在劇中飾演百貨公司總裁的禾浩辰，不僅在戲裡大秀結實肌肉，還帥氣衝浪在水上划行，笑起來還有靦腆小酒窩，讓不少粉絲直呼：「陽副總酒窩太可愛！」▼▲禾浩辰在劇中飾演陽子浩，霸氣形象超圈粉。（圖／記者林士傑攝影）日前禾浩辰接受《三立新聞網》專訪，以往多演出學生角色的他，這次在《你有念大學嗎？》中演出霸氣總裁角色，他坦言當大家排排站對他彎腰鞠躬大喊「副總好！」時，內心其實還蠻爽，「但如果是剛出道的我，肯定會嚇死，會很緊張！」並透露為詮釋好總裁角色，還看了韓劇《金秘書為何那樣》、《皮諾丘》中的朴敘俊和李鍾碩，吸取各種「霸道帥氣」的精華後，他還會在開拍前，背好台詞並在家走位，想著要搭配什麼表情和動作，敬業程度令人佩服。▼▲禾浩辰健身近9年，在劇中大露好身材，還曾玩過3人人體疊羅漢做伏地挺身。（圖／翻攝自Youtube）劇中，陽子浩耍帥說著「認真的男人最帥氣」，但禾浩辰坦言自己私下不走耍帥路線的，為了鏡頭上短短幾秒鐘裸上身的畫面，禾浩辰透露當天確實有少吃一點，只吃流質食物。就讀體育系的他，實際上已接觸健身9年，被問是否能與孫安佐的「雙修」匹敵？禾浩辰僅表示以前試過，而且比孫安佐更猛，背上是扛兩個男生，3人疊羅漢，並同時伏地挺身，「其他男生看了都（傻眼）『啊？！可...可以這樣練喔？』」▼▲禾浩辰坦言不擅長跳舞。（圖／記者林士傑攝影）更多三立新聞網報導年假全攻略－即時路況、好吃好玩、運勢影片精蟲衝腦有屁用！「蒟蒻男星」想啪啪…卻怎麼吹都軟趴趴6妻妾全跑光！雷洪驚爆耳中風 身邊只剩「她」相伴拒當窮酸豬頭！豬年絕對發大財 「3生肖」投資穩賺最吸金更多新聞報導隋棠產後小腹驚奇平坦！攜女上班超溫馨郭彥均年夜飯回娘家吃 護妻理由有洋蔥大伯蹭吃住7年！婆婆入夢道歉 她解心結吉賽兒認分手「李」由！掰影帝原因是…孫其君劈完郭雪芙談判正宮 她還想在一起今日推薦影音

作者：大齡空姐／大齡空姐的飛行觀察筆記本週一下午（1 月 21 日），長榮空服員召開記者會，淚訴自己在洛杉磯飛往台北的航班上被一名體重達 200 公斤的外籍乘客性騷擾。客人以行動不便為由，先是要求空服員協助其如廁，之後更要求空服員幫他脫內褲擦屁股，當空服員拒絕，該名乘客還大聲咆哮威脅空服員，最後是由該航班的座艙長為這位乘客擦屁股；而在清潔的同時，該乘客還不斷發出呻吟，說：＂Deeper.＂（再深一點。）最後，乘客又要求空服員幫他穿褲子，於是空服員只能在馬桶仍有排泄物、乘客生殖器裸露的情況下幫他拉起褲子。我看到這篇新聞的當下，感到非常噁心與生氣，並在臉書貼文轉載新聞，底下有朋友留言問我：「太扯了！為什麼長榮空服員要接受這種要求呢？」是啊，幫客人穿脫內褲、擦屁股根本不是空服員該做的工作。在明知這是不合理要求的情況下，為何長榮空服員卻不拒絕那位乘客呢？過去曾在台籍航空服務的我，大致可以理解背後的原因，不是她們不想拒絕，而是迫於壓力，她們不能也不敢拒絕，只好選擇委曲求全。空服員「不得不」的五個原因那麼，到底是什麼樣的壓力，會讓長榮空服員不得不屈服於乘客的無理要求與威脅呢？以下列出五點原因供各位讀者參考。一、空服員的職責有些網友會問：「幹嘛要受他威脅？不用幫他穿褲子啊，讓他留在廁所就好了。」空服員真正的職責所在，並非送餐送飲料等服務工作，而是維護機上所有乘客的性命安全。因此，不管這位外籍乘客的行為多麼無禮、多麼噁心，空服員仍有義務與責任去維護他的生命安全，是以不可能將他留在廁所內，完全不去管他。假如外籍乘客因亂流受傷，責任依舊會落在空服員頭上。從現實層面來說，這是一趟超過十小時的長程航班，這位乘客不可能從頭到尾不吃不喝就坐在廁所裡，假如他因脫水或低血糖需要醫療急救，同樣是空服員要進行急救處理；更別說下降前，按規定客人仍要回到座位扣上安全帶，飛機才能降落。二、團隊合作精神與職場倫理飛機升上高空後，空服員所能仰賴的伙伴就是自己的同事了，因此團隊合作精神是非常重要的一件事。面臨滋擾乘客提出的不合理要求，我相信沒有任何一個組員願意幫他脫內褲擦屁股，可是飛機已經升空了，沒辦法再把他送回地面，這個客人就變成所有空服員在接下來十幾個小時必須共同面對處理的問題。當然，被他指定的空服員可以選擇拒絕他、遠離他，可是在三萬七千英呎的高空，能逃到哪裡去？若這位空服員不去處理，依然必須由其他空服員處理，何況身為團隊領導者的座艙長，為了保護組員，都能忍辱負重，親自戴上手套為乘客擦屁股了，其他資淺組員還能站在旁邊什麼都不做，任由座艙長一個人處理嗎？三、維護其他客人權益與觀感還有很重要的一點，這位乘客佔用的是商務艙的廁所。假如組員完全不理會他，放任他咆哮與霸佔商務艙廁所，同時也會損害其他商務艙乘客的權益。也許有網友會說：「這是特殊狀況，只要跟其他乘客好好解釋，相信他們一定會體諒。」憑良心講，根據我這幾年的飛行經驗，見義勇為、有同理心的人少之又少。遇上這種情況，多數乘客不是戴著耳機看電影、根本沒發現周圍發生什麼事，就是在旁邊看好戲或掏出手機來錄影，又或者在空服員忙著處理事情的當下按服務鈴，召來空服員抱怨：「那個客人太吵了，我沒辦法休息，請你們好好處理。」畢竟整架飛機不是只有那一位滋擾乘客需要處理，還有其他乘客需要服務，也得顧慮其他乘客的觀感；這也是長榮空服員無法置之不理的原因。無論放任他霸佔廁所或直接在座位上排泄，下場都是造成其他旅客的不適與不快，還可能對空服員的處理方式產生質疑，衍生更多客訴。四、工作與時間壓力這是一個超過十小時的長程航班，空服員本身也有很多工作要做，比如發入境單、送餐送飲料、收餐清潔、回應其他客人的需求、準備下一段服務工作、清潔整理廁所，還有安排輪休等等（按照法規，這種飛行時間超過十小時以上的長程航班，必須安排機組員輪休，才能合法值勤航班）。所以我相信當下長榮空服員之所以妥協，實在是出於無奈，真的沒有人手與時間可以耗費在那邊，與外籍乘客僵持不下。五、公司面對客訴的態度最後一點，也是最重要的一點，就是面臨滋擾乘客，航空公司接到報告後的處理態度。根據報導，這位外籍乘客並不是第一次有此誇張行徑，過去幾趟航班同樣曾要求空服員協助如廁，因空服員拒絕，他直接在座位上排泄，導致其他旅客航程中都必須忍受惡臭；還有一次是蓄意打翻飲料，要空服員幫忙擦拭他的前胸，並說：＂You can do better than me.＂（妳可以做得比我更好。）因此，許多網友都在罵航空公司沒有積極作為：明明不是第一次，為什麼不將這名外籍乘客列入黑名單？為什麼不保護自己的員工？責怪航空公司很簡單，但是責怪航空公司前請先想想，過去十幾年來台灣新聞常見的服務業奧客亂象。有些消費者只要不滿意商品或受到的服務待遇，便揚言客訴，激烈一點的便是現場錄影錄音，再公諸於媒體，讓天下人都參與評論。無論事實真相如何，對企業方而言，終歸有損形象。而航空公司最重視的就是品牌形象，為免損害公司聲譽，面對客訴（不是一天一件，一天可能有上百件客訴），自然是求大事化小、小事化無。（不僅第一線的服務人員是人生父母養，處理客訴的行政人員也是，天天被抱怨電話與電郵信件轟炸，誰受得了？）總歸一句，客人為什麼投訴？就是因為不滿意空服員或地勤人員的服務嘛。航空公司只能「加強員工訓練」，所以台籍航空空服員服務訓練的第一條守則就是「不能直接對客人說不」。台灣凡事「以客為尊」的服務業亂象綜合上述可能的心理與現實壓力，讀者大概可以理解，這些空服員為什麼會選擇向客人妥協。因為她們內心清楚，假如她們不協助客人如廁，任由客人霸佔廁所或在座位上排泄而引發投訴，公司不僅不會相挺，可能還會反過來檢討組員，為什麼沒有在機上妥善處理乘客需求？但這裡我也想強調一點，在這個案例中，真正有錯的是哪一方？是性騷擾空服員的外籍乘客。在批評空服員太軟弱、不會拒絕乘客，或責怪航空公司太消極不懂保護員工之前，台灣人應該先思考的是，什麼原因導致空服員與航空公司這麼「害怕」乘客，「以客為尊、服務至上」到連自己的尊嚴與權益都不顧了？其體現的不正是這十幾年來，台灣人高漲的消費意識所導致的服務業亂象嗎？若該案例發生在中東航空，機組員會如何回應？回頭來說，當看到這件新聞時，我開始思考，如果類似的事情發生在我所任職的中東航空，我會怎麼處理？我的同事又會怎麼處理？在討論這點之前，我認為這個案例有幾點值得釐清與探討──一是航空公司如何判定行動不便的乘客，並按其行動能力依法提供所需協助？二是假如行動不便的乘客單獨旅行，航空公司該如何確保乘客理解，機上空服員的職責與服務範圍，並妥善教育訓練員工，避免違法或引發爭議？第三點則是「協助」與「服務」的差異，以及服務的「界限」，面對顧客不合理的要求甚至是性騷擾時，身為第一線的服務人員該如何保護自己並維護自己的權益與尊嚴。航空公司對「行動不便乘客」之規範一般民眾可能不清楚，美國運輸部曾通過一項聯邦法案＂Title 14 CFR Part 382＂，即「反歧視殘障法」：為了保障行動不便者的旅行權益，除非特殊情況（如需要擔架或保溫箱等），航空公司不得拒載此類特殊乘客，也不得要求乘客說明自己的身體狀況或出具證明，同時須按法規規定，提供特殊乘客所需的座位安排、輪椅與登機服務等（Air Carrier Access Act，簡稱 ACAA）。所有往返美國的航空公司都需配合這項法案，違規的航空公司經查屬實，美國運輸部將裁罰五萬美金之罰款。因此，針對行動不便的特殊乘客，航空公司會按其行動能力劃分為三類：假如是第三類乘客，且身體情況屬無法自行進食、如廁與緊急逃生，按規定，航空公司會建議該乘客須有一位伴護者協同旅行，航程中負責照護該乘客的生理需求，並在緊急狀況發生時協助他逃生。沒有行動能力且沒有伴護者的乘客，航空公司基於該乘客的健康狀況與飛安考量，將會進行評估，拒載與否通常由機長做出最終判定。事實上，每間航空公司的網站都可以查詢到有關特殊乘客搭機的協助規定，有關機上服務部分，必然都會註明空服員可提供與無法提供的協助內容。長榮航空的註明為：我們提供旅客以下協助：1. 登機與下機時機艙口至座位間的移動 2. 使用機上專用輪椅或其他輔助裝置來往洗手間。 我們不提供旅客以下協助：1. 餐飲餵食服務 2. 廁所內之協助或在座位排便以及排尿之協助 3. 提供醫療服務。中華航空的註明為： 空服人員會主動協助行動不便的旅客登機與下機、放置或取下隨身行李或其他輔助性裝置，及飛行途中往返洗手間。 很抱歉我們無法提供：餐飲餵食協助／廁所內之協助或在座位排便以及（或）排尿之協助／醫療服務。如您需要上述服務，我們建議您安排一位護理人員與您隨行。這裡也列上中東航空的註明供參考：Flight attendants are not permitted to assist with feeding or personal hygiene and lavatory functions. They cannot lift or carry you, and they cannot provide medical services such as giving injections. If your medical condition requires others to provide this type of care, you should travel with a ticketed attendant or escort who can see to these needs during the flight.（空服員不提供下列協助：餐飲餵食、個人清潔衛生與如廁協助。空服員無法抬負或搬運您，也無法提供醫療服務如施打針劑等。若您的身體情況需要上述照護，應安排一位護理人員或伴護者隨行。）其實從上面三份聲明的用詞可以看出，針對特殊乘客的旅行照護需求，機上空服員提供的是「協助」，而非「服務」，這說明了空服員的職責並不包括當特殊乘客的個人看護。換言之，當輪椅乘客在機上表示因行動不便需要空服員協助如廁，空服員可以攙扶他進廁所，但是當乘客進一步要求幫忙脫褲子與擦屁股，這已經超出空服員應協助的範圍了，空服員絕對有權拒絕，即便客人因此提出客訴，航空公司也不能因為空服員拒絕幫客人擦屁股，便對空服員進行究責處分。服務的界限：除了飛安第一，不必委曲求全釐清上面這兩點後，接下來要討論最重要的一點──服務的「界限」。據空服員描述，案例中的外籍乘客顯然並非真正毫無行為能力，而是假借行動不便行性騷擾之實。針對這種情況，我問過不少外國同事，換作他們會如何處理。根據我得到的答案，大致可分為「溫和派」與「激烈派」。溫和派的答案如下：首先評估客人身體情況，假如客人真的需要協助（比如上了年紀、確實行動不便的老先生老奶奶），有些好心的同事表示，他們不介意協助乘客如廁；假如他們無法幫忙，也會做機內廣播，尋求專業醫護人員的協助，或其他願意幫忙的乘客。反之，若是像案例中的外籍乘客般假裝行動不便，以惡劣態度對空服員咆哮，威脅空服員「如果不幫忙就拉在座位上」，或「不幫忙擦屁股就霸占廁所不走」等無禮行為與要求，激烈派同事表示，他們會以最嚴厲的態度直接拒絕，告訴乘客這不是空服員的職責範圍，然後快速離開現場，並將這種情況上報客艙督導、座艙長與機長，由資深組員決定如何處理。假如乘客真的拉在座位上，我們就拿毛毯蓋住他，再從現場乘客找兩位證人，請他們填寫證詞，以便公司日後對這位乘客提告損害求償。至於坐在他附近的乘客該怎麼辦？若機上有空位，就把其他乘客換到遠一點的座位；若無空位，就看現場組員有沒有人願意發揮大愛去清潔座位，再不然就是噴芳香劑、發口罩給附近的乘客。假如乘客霸佔廁所，持續咆哮威脅組員，我們就讓他留在廁所，徵求機長允許後，我們有權以機長名義對乘客下達正式警告：「我們不接受你的無禮行為，若你依然不改，我們將會採取進一步的反制行動。」在中東航空，我們受訓的課程包括基礎防身術，假如航程中有乘客以暴力攻擊組員或其他乘客，甚至破壞飛機等情事，經正式警告後，乘客若沒有改善，我們有權將其制伏捆綁，於落地後交由航警處理。當然，案例中外籍乘客的滋擾行為並未達到上述嚴重情形，但組員依然可以鄭重警告他：「如果你再繼續對組員咆哮或提出不適當的要求，我們會請機長通知航警，飛機落地後，航警將會上機逮捕你！」我們覺得，大多數鬧事乘客其實都欺善怕惡，聽到航警會來逮捕他，應該馬上就能自己擦屁股穿內褲了。至於中東航空對於滋擾乘客與組員的處理方式抱持什麼態度？基本上，中東航空非常重視飛安，也給予機長拒載不適航乘客的決策權，事件處理過程中，只要組員保持專業態度，沒有蓄意挑釁乘客或動手回擊乘客，且報告紀錄詳實，又有證人證詞，公司一般都會站在支持員工的立場（畢竟公司內部人員同樣來自世界各地）。當然，客訴是另外一回事，兩者不能混為一談。什麼都想到了，就是沒有想到自己在詢問外國同事的過程中，我聽到許多不同的意見與評論，我認為台灣人或台籍航空空服員未必會認同，可確實有值得思考的地方。當我提到長榮空服員迫於無奈而幫乘客擦屁股時，有些同事很同情她們，然而對於她們召開記者會，抱怨公司事發後沒有表示關心，還追究外流乘客照片的責任等，有些同事反而無法認同這種作法。同事的看法是：身為空服員，她們應該清楚自己的職責是維護飛安，幫乘客脫褲子擦屁股不屬於飛安範圍，她們大可以拒絕乘客，就讓乘客拉在褲子上；但她們既然選擇了幫助乘客，就不應跳出來指責公司不保護組員，因為公司並未要求她們這麼做。外國同事的想法很直接：「身為員工領公司薪水，不代表我們就因此矮公司一截，因為我們付出對等勞力來換取薪水。少了空服員，班機不可能起飛，乘客到不了目的地，公司也賺不了錢。所以航班上我們領多少錢做多少事，盡自己該盡的責任和義務，而當我們一切按照公司的 SOP，卻依舊產生客訴或面臨無禮客人提出無理要求，有時不需看得太認真，因為時間有限、人力有限、資源有限，我們只能盡力做到持平，不可能取悅所有人。反正世上也沒有所謂完美的服務。作為空服員，我們真正職責是把乘客從 A 點安全載到 B 點，並在緊急狀況發生時協助乘客逃生或進行急救，在安全工作之餘我們提供服務，不代表我們真的就是乘客的僕人。」「還有，身為員工更應該要懂得保護自己的權益與尊嚴，依賴公司太不實際了。有空服夢的人這麼多，航空公司根本不擔心人力短缺。對公司高層來說，我們這些基層員工不過就是一堆數字編號，多一個少一個，對他們而言毫無差別。」以這個案例來說，出面控訴的空服員犧牲自己的尊嚴做了不屬於她們份內的工作，乘客感激嗎？沒有，乘客覺得理所當然；公司知道她們幫乘客擦屁股，有沒有公開表揚她們的辛勞呢？沒有，公司反而追究是誰把乘客照片流出去了！在她們委屈自己的當下，考慮到特殊乘客的性命安全、考慮到其他乘客的權益與觀感、考慮到其他同事的心情、所有還沒完成的工作、公司的形象與後續處理態度⋯⋯幾乎什麼都想到了，就是沒有想到自己的權益與尊嚴。最後，她們獲得了什麼？嚴重的心理創傷，可能一輩子都忘不掉那一幕。所以本公司的組員才會常常把這句話掛在嘴邊：＂Work smart, not work hard.＂服務業，真心不好做！平心而論，我很佩服這兩位長榮空服員，因為換成是我，絕對做不到。我清理過客人宛如火山岩漿噴發的嘔吐物，也清理過客人遺留在廁所地板的糞便（到底為什麼會掉到離馬桶 30 公分遠的地板上呢？我一邊罵髒話一邊清還是想不通），但這些遠遠比不上被迫蹲在陌生男人身後幫他脫內褲與擦屁股的羞辱感，如果是我一定會想辦法離那位乘客很遠很遠很遠⋯⋯很自私我承認，但我不想下半輩子都記住這麼可怕又噁心的畫面⋯⋯。是以，有網友問我，針對這種情況，什麼才是有智慧的處理方法？我必須說，每個人個性不同，面對事情也有不同處理方法。什麼是有智慧的處理方式，我真的無法回答。不管台灣網友對此事有什麼批評與看法，我相信在那個當下，這些空服員之所以選擇委曲求全，一定是考慮到所有可能的情況，選擇了對她們而言唯一能顧全大局的解決方法。我只能說，服務業的同事們真的辛苦了！※本文由換日線網站授權刊載，原標題為《 從空服員受辱事件，看「凡事以客為尊」的台灣服務業亂象──如果發生在中東航空，機組員會如何回應？》，未經同意禁止轉載【關聯閱讀】 從「空服員被迫協助乘客如廁」事件，看「不爽不要做」的迷思──「不爽」真的只能「不做」嗎？ 「先生，坐下！」──從台灣航空到中東航空，我學到「以客為尊」從不等於卑躬屈膝作者簡介：畢業於貓大斯語系研究所。離校後第一站不是俄國，而是進了國籍航空成為「機上擺渡人」，觀察機艙內種種人情冷暖、悲歡離合。離職後以 29 歲大齡考上外商航空，現居中東。喜歡旅行、美食、文學與創作，曾出版童書與譯作。更多論壇文章 立院須調查勞動基金一個月虧掉千億的真相 四座大山橫梗 柯P總統之路迢迢 花錢買扁鑽 並非只是台灣專利 除夕夜如何不回婆家？會問這個問題根本搞錯重點 我們吃的魩仔魚到底是什麼魚？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

有人視竹子開花為不吉利的象徵，但竹子很久才開一次花，有多久呢？日本的說法是「120年一次」，究竟是真是假？根據神戶新聞，兵庫縣明石市明石高中校園內種的竹子目前據說開了花，吸引該報記者上門一探究竟。記者抵達後在該校理工科老師帶領下，來到校園內一處有水池的林子，顏色有點深的紫竹就圍著池子生長。綠色的葉片之間長著約3～4公分大小的茶色帶刺塊狀物。雖然和想像中差很多，但記者表示這正是竹子開出的花。「竹子屬於禾本科，所以它的花和稻花很像。這裡有點偏黃的部分是花蕊」老師解釋著。仔細一看，枝頭上還垂著小小的花房。「一開始是黃色，隨著時間過去會變乾燥，顏色也慢慢轉白。」大學學植物學的老師開心地說：「這是非常罕見的現象。沒想到可以親眼見到。」「這就是花喔…」倒是學生反應冷淡，覺得竹子花並不搶眼。關於「120年開一次」的說法，記者向一位植物生態學者橋本佳延打聽，對方回答：「聽說幾十年開一次，但詳情不太清楚。」橋本表示，「竹子開花的週期比人的壽命還長，很難用同一株竹子觀察」。橋本還說，竹子經常在同一時期開花，1970年代，日本最具代表性的桂竹曾同時開花，而竹子開花後就會枯死，造成當年日本各地竹子缺貨現象。也因為竹子開完花後就會死亡，因此被視為不吉利的象徵。但就算活到7、80歲也未必看得到竹子開一次花，這樣一想，有生之年可以看到竹子開花，何嘗不是一件幸運的事？

（中央社台北3日電）中國國家主席習近平今天上午出席2019年春節團拜會並講話。習近平說要弘揚愛國主義、集體主義、社會主義精神。要全黨全軍全國各族人民在中國共產黨堅強領導下，構建人類命運共同體。新華社報導，中共中央、中國國務院3日上午在人民大會堂舉行2019年春節團拜會。習近平發表講話。習近平說，過去的一年，「跨過許多溝溝坎坎，越過不少激流險灘」，目前，中國經濟穩中有進，改革開放邁出新步伐，三大攻堅戰有力推進，基礎設施建設和科技創新成果豐碩，脫貧攻堅成效顯著，民生事業加快發展，國防和軍隊改革繼續深化。他說，香港、澳門保持繁榮穩定，中國特色大國外交譜寫新篇，全面從嚴治黨向縱深推進，社會大局保持穩定。今年是中國改革開放40週年，也是中共建政70周年，習近平說要「更加昂揚地走在實現『兩個一百年』奮鬥目標的廣闊道路上」、並以新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹中共19大和19屆二中、三中全會精神，堅持穩中求進工作總基調等。他稱要在全社會大力弘揚家國情懷，培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚愛國主義、集體主義、社會主義精神，提倡愛家愛國相統一，讓每個人、每個家庭都為中華民族大家庭作出貢獻。他說，全黨全軍全國各族人民要在中國共產黨堅強領導下，同心同德，開拓進取，用辛勤勞動創造中國人民的美好生活、創造中華民族的美好未來，繼續同世界各國人民一道構建人類命運共同體。（編輯：翟思嘉）1080203

記者楊晴雯／台北報導台北3歲黃小妹因感冒、肚子不舒服到診所看病，經由醫師觸診，發現腹部有一硬塊，轉診至醫學中心安排超音波及電腦斷層檢查後，發現是卵巢畸胎瘤併扭轉所致，恐得切除卵巢，但因家長不希望影響孩子未來生育功能，醫療團隊改以單孔腹腔鏡手術切除腫瘤並保留卵巢，讓家長感動直說，「完全看不出動刀痕跡！」▲亞大醫院婦科主任陳泰昌檢查女童術後傷口。（圖／亞大醫院提供）黃爸爸表示，去年12月中，發現女兒無精打采，講起話來有氣無力，但詢問下卻又無法完整表達，只好帶到診所看診，細心的醫師經由觸診，發現女兒腹部似乎有硬塊，經灌腸後排除便秘因素，但仍轉診至台北醫學中心做進一步檢查，這才發現事情嚴重，有醫師建議使用傳統剖腹手術，或一般三孔腹腔鏡手術切除卵巢，但他擔心影響女兒未來生育功能及美觀，上網蒐集相關疾病資料後，決定轉診至亞大醫院尋求其他治療方式。替該患者診治的亞大醫院婦科主任陳泰昌指出，常見的卵巢良性囊腫包括畸胎瘤、功能性囊腫和巧克力囊腫，其中卵巢畸胎瘤多屬良性，僅1%為惡性，好發年齡約10歲至30歲，「發生在３歲女童身上實屬罕見」，卵巢畸胎瘤初期症狀不明顯，如黃小妹是因觸診時發現腹部有硬塊才發現，但若出現腹脹、下腹痛、嘔吐等，代表出現急性破裂或扭轉，必須立刻開刀治療，才能保全卵巢或性命。陳泰昌表示，由於患者年紀小，卵巢不到１公分大，但右側卵巢卻有一顆5乘5公分大的畸胎瘤，「體積幾乎占滿骨盆腔」，一般而言，多數卵巢畸胎瘤治療方式需進行開腹手術，並將卵巢完整切除，不但會在腹部留下約8公分的傷口，且住院時間長、疼痛感明顯，甚至影響未來生育功能。但經評估，黃小妹的情況可透過單孔腹腔鏡手術治療，因此在肚臍中開一個約1.5公分的洞，並完整切除畸胎瘤後，不但無需切除卵巢，也不會破壞周圍組織，加上住院時間短，疼痛感更輕微，術後已經返家休養。陳泰昌提醒，因卵巢畸胎瘤無法預防，通常是透過例行性檢查，或出現症狀才發現，對於年紀小的女生，建議父母可透過觸摸孩子的腹部是否有硬塊，或是否因腹痛哭鬧，而赴醫檢查，至於成年女性若經常腹痛，平時應接受常規超音波檢查，才能把握治療黃金時間。 更多三立新聞網報導年假全攻略－即時路況、好吃好玩、運勢影片洗腎婦多喝幾口湯 水腫喘到險窒息...多數人都錯了！4種水果千萬不能冰 會加速冰箱食物爛掉2019年事業財運大爆發 恭喜這3星座上榜啦

在澳網拿下生涯第2座大滿貫，登上世界球后的大坂直美，日美混血的外型是她一大特色，其實她父親是海地裔的美國人，擁有雙重國籍的大坂直美3歲就移居美國，因此不太會講日文，對祖國的印象也很模糊，但她依舊選擇代表日本出賽，其實背後有一段在美國懷才不遇的故事。在澳網封后的這一刻，大坂直美情緒激動的蹲在Rod Laver Arena中央，久久不能自已，這一刻她成為兩座大滿貫得主，同時登上世界球后。新科球后大坂直美說：「（頒獎時）我忘了笑，我被交代一定要笑，但實在很惶恐。」撲克臉，黝黑皮膚，說的一口流利英文21歲的新科球后，光看外表，實在很難把她跟「日本代表」和「大坂直美」這東洋名字連結在一起，說起她的身世，背後有一段刻骨銘心的愛情故事。大坂直美的母親大坂環，在北海道念大學時，認識來自美國的海地裔交換學生法蘭索瓦，兩人隨即墜入愛河，但在保守的日本，這段「黑白配」並不被祝福，大坂環不惜和家人撕破臉搬到大阪，並生下了大坂直美和大他1歲的姊姊。大坂直美去年（2018年）在美網決賽擊敗小威，讓她一戰成名，這一仗打臉當年忽視她的美國網協。原來大坂3歲時舉家從日本搬回美國，但他青少年時期並未受到美國網協注意，申請資源也多半碰釘子，直到5年前有次回到祖國比賽，因緣際會被日本教練吉川真司發掘，他一眼相中這匹千里馬，便牽線讓她接受日本網協的支援，近12個月，投資有了回報，大坂直美從世界排名72三級跳到球后寶座。2020東京奧運，她將是日本隊的看板人物。大坂直美說：「這對我來說意義重大，我看奧運長大，而且我在日本的祖父母應該會很興奮。」不受祝福的一段姻緣，孕育世界球后，大坂直美懷著一顆感恩的心，未來還要為日本，在世界網壇打江山。（民視新聞／蔡晴景、王泰棋綜合報導）更多追蹤報導大坂直美正式登球后 謝淑薇下滑至31喬科維奇澳網7度封王 胡歌場邊觀戰澳網破紀錄7度封王 喬帥：難以言語形容莎拉波娃前教練 結束與中國新星合作關係WTA女雙排名 詹皓晴躍居台灣一姐今日最夯新聞流量前3名「我女兒目中無人」才10歲丟命罕病「樹人」醫歎太遲了公司已出事「竟還坑到3億」精彩運動影音